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    退款金额在1000元及以下可选择退御肤茶叶专营店余额,退款时效即时到账。

    Q:出现哪些情形时,御肤茶叶专营店消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
    A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前御肤茶叶专营店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:分期付款可以同时购买御肤茶叶专营店多件商品吗??
    A:可以,最多5件

    Q:什么是划线价格说明
    A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

    Q:什么叫“权利人”
    A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

    “售后到家”是御肤茶叶专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,御肤茶叶专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

    对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

    Q:余额提现怎么操作?
    A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    Q:御肤茶叶专营店自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,御肤茶叶专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

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