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    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:百味吧配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前百味吧暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:出现哪些情形时,百味吧消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    退款金额在1000元及以下可选择退百味吧余额,退款时效即时到账。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前百味吧只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:什么叫“权利人”
    A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

    售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

    Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
    A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

    Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
    A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    “售后到家”是百味吧为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
    A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,百味吧不接受平邮或以到付形式寄回包裹,百味吧将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。百味吧有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

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